Política de envío:

Envío rápido y gratuito a todo EE. UU.

World Gold Shop se complace en ofrecer envío rápido y gratuito a todo Estados Unidos en todos los pedidos. Nuestro socio de envío preferido es USPS Ground Advantage , aunque en algunos casos esto puede cambiar. Consulte a continuación información importante sobre los tiempos de envío y el seguimiento de pedidos.

Confirmación de envío:

Recibirá un correo electrónico de confirmación en un plazo de dos días hábiles tras realizar su pedido. El día del envío, recibirá un segundo correo electrónico con el número de seguimiento y la confirmación del envío.

Descargo de responsabilidad sobre los tiempos de envío:

Tenga en cuenta que los tiempos de envío son solo sugerencias y pueden variar según la temporada, el número de pedidos, catástrofes naturales, condiciones climáticas extremas u otras interrupciones imprevistas del servicio. Se consideran días hábiles de lunes a viernes; no se incluyen fines de semana ni días festivos.

Seguimiento de pedidos:

Ofrecemos varias maneras de rastrear su pedido. Si tiene una cuenta en World Gold Shop, puede visitar su Historial de Pedidos y hacer clic en el número de seguimiento para acceder a una página web de seguimiento. Para los usuarios invitados, se incluye un número de pedido en cada correo electrónico de confirmación. También puede hacer clic en "Seguimiento de mi Pedido" en la parte inferior de la página web de www.shop-wgs.com e introducir el número de pedido en el campo correspondiente. Una vez que reciba el número de seguimiento, podrá rastrear su pedido en el sitio web del transportista.

Si no podemos enviar su pedido:

Si por alguna razón no podemos enviar su pedido, recibirá un reembolso completo. Las notificaciones de cancelación se enviarán a su correo electrónico o, si no dispone de uno, por teléfono.

¿Donde está mi pedido?

Si su producto no ha llegado antes de la fecha de envío prevista que aparece en nuestro sitio web, póngase en contacto con atención al cliente enviando un correo electrónico a info@shop-wgs.com . Estaremos encantados de ayudarle a rastrear su pedido y brindarle la asistencia necesaria.