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Politica de envios

World Gold Shop ofrece servicios de envío a los Estados Unidos. Aquí tienes todos los detalles que debes saber:

confirmación de envío

El día en que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y una confirmación de envío. Se enviará un correo electrónico de confirmación dentro de los dos días hábiles posteriores a la realización de su pedido. Si aún no ha recibido su correo electrónico de confirmación de entrega, comuníquese con Servicio al cliente en info@worldgoldshop.com, con nuestro equipo por correo.

Si no podemos enviar su pedido

Obtendrá un reembolso completo si su pedido no se puede enviar por algún motivo. Las notificaciones de cancelación de pedidos se enviarán a la dirección de correo electrónico del cliente o, si no hay una dirección de correo electrónico disponible, por teléfono.

Descargo de responsabilidad de tiempos de envío

Para sus necesidades, World Gold Shop ofrece una variedad de servicios de envío. Los plazos de envío son solo sugerencias y pueden cambiar según la temporada, el número de pedidos, catástrofes naturales, clima extremo u otras interrupciones imprevistas del servicio. De lunes a viernes se consideran días hábiles; fines de semana y días feriados federales no están incluidos.

¿Donde esta mi orden?

No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@worldgoldshop.com si su producto no ha llegado antes del último día de envío esperado que se muestra arriba.

Rastreo de orden

¡World Gold Shop ofrece varias formas de rastrear su pedido! No se preocupe, y use cualquiera de los siguientes para rastrear sus pedidos:

  • Seguimiento del sitio web: visite su historial de pedidos iniciando sesión en su cuenta. Puede hacer clic en el número de seguimiento para ser dirigido a una página web de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido, momento en el que aparecerá su número de seguimiento.
  • Para usuarios invitados: Se incluye un número de pedido en cada correo electrónico que confirma un pedido.
  1. Haga clic en "Rastrear mi pedido" en la parte inferior de la página web en www.worldgoldshop.com. Este enlace solo aparecerá si no está conectado a una cuenta de World Gold Shop.
  2. Haga clic en el botón "Buscar" después de ingresar el número de pedido en el campo proporcionado. A continuación, se le enviará un número de seguimiento.
  3. En el sitio web del transportista mencionado anteriormente, ingrese este número de seguimiento.

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