Preguntas frecuentes

P: ¿Sus joyas de oro son reales o chapadas?

R: Solo vendemos joyas de ORO AUTÉNTICO. Todas las piezas de nuestro sitio web están hechas de oro auténtico. Entendemos que esta es una pregunta frecuente, por eso queremos asegurarles a nuestros clientes que pueden confiar en la calidad de nuestros productos.

P: ¿Qué tipos de joyas de oro ofrecen?

R: Ofrecemos una gama de joyas de oro, incluyendo cadenas, aretes, colgantes, pulseras y anillos de oro liso. Seleccionamos cuidadosamente nuestra selección para brindarles a nuestros clientes las mejores opciones según sus necesidades.

P: ¿Cómo ofrecen precios tan bajos para joyas de oro?

R: Adquirimos nuestras joyas de oro directamente del fabricante, eliminando intermediarios y trasladando el ahorro a nuestros clientes. Creemos en ofrecer productos de alta calidad a un precio asequible.

P: ¿Desde dónde realizan envíos?

A: Enviamos desde nuestro almacén en Austin, Texas, EE. UU. Nos esforzamos por ofrecer envíos rápidos y eficientes a nuestros clientes.

P: ¿Ofrecen envío gratuito?

R: Sí, ofrecemos envío gratuito para todo. No importa el tamaño de tu pedido, puedes disfrutar de envío gratuito a cualquier parte de EE. UU.

P: ¿Ofrecen algún obsequio gratis con las compras?

R: Sí, por cada pedido de $299 o más, puedes obtener un arete de moissanita de oro de 10k gratis. Este artículo se añadirá automáticamente a tu carrito cuando cumplas con los requisitos de la promoción.

P: ¿Su sitio web es seguro?

R: Sí, nuestro sitio web es seguro. Nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de nuestros clientes y utilizamos medidas de cifrado y seguridad estándar de la industria para proteger su información.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos todos los métodos de pago, incluyendo las principales tarjetas de crédito, PayPal y Apple Pay. Queremos que sea lo más fácil posible para nuestros clientes comprar sus joyas de oro favoritas.

P: ¿Puedo devolver mis joyas si no estoy satisfecho?

R: Sí, ofrecemos una política de devoluciones de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla y obtener un reembolso completo o un cambio dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información.

P: ¿Cuánto cuesta el envío?

R: Ofrecemos envío estándar gratuito. No se requiere una compra mínima para obtener el envío gratuito. Tenga en cuenta que podrían aplicarse cargos adicionales por envíos urgentes o pedidos internacionales.

P: ¿Ofrecen envío exprés?

R: Sí, ofrecemos envío exprés por una tarifa fija de $9.99. Si elige el envío exprés al finalizar la compra, su paquete llegará en 2 días hábiles. Tenga en cuenta que el envío exprés solo está disponible para pedidos dentro de EE. UU.

P: ¿Sus joyas son de origen ético?

R: Sí, nuestras joyas son de origen ético. Nos abastecemos directamente de fabricantes que cumplen con todos los requisitos y normativas legales. Trabajamos con proveedores de confianza de EE. UU., Italia, Tailandia e Indonesia para garantizar que nuestros productos se obtengan de forma responsable. Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad, cumpliendo con los estándares éticos.